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贺州市民服务中心正式启用,市公积金中心正式进驻贺州市民服务中心

【 来源:贺州市住房公积金管理中心    发布时间:2018-12-28 12:16:10    浏览次数: 】

2018年12月25日,贺州市民服务中心正式启用,市公积金中心正式进驻市民服务中心,自2018年12月25日起市本级住房公积金服务大厅(贺州市民服务中心二楼C区)正式对外办公服务。

贺州市民服务中心位于城东太白湖片区大兴路北侧,市文化中心正对面,将贺州政务服务需办事项全部接入广西政务服务网上一体化平台,大力推行“线上线下、线上为主”办理模式。紧紧围绕“一事通办”改革要求,推行“一窗受理、集成服务”改革,简化审批流程、公开办事事项、信息资源共享、提高办事效率,努力为群众提供“一门式”、“一站式”服务。

市公积金中心本次进驻,积极响应我市“一事通办”改革要求,以实际行动增强群众对改革的获得感:一是在办事服务大厅设置业务办理流程图和排队取号机、“数字贺州”政务服务办理事项查询机、业务审批流程图滚动播放电子屏、电脑等电子设备,完善大厅服务设施,给群众提供便利、舒适的服务环境;二是减少办事环节,通过引进合作银行工作人员进驻市民服务中心公积金办公服务大厅,优化人力资源配置,大大减少办事职工的时间成本,提高前台办事效率;三是简化办事程序,职工申请办理住房公积金业务时,只要求核验身份证明材料原件,不再要求经办人提供并留存复印件,切实减少缴存职工办理业务需提供的材料;四是进一步缩短办理时限,办理住房公积金提取业务法定审批时限为3个工作日,实现现场办理、即时到账,为群众提供高效、便捷的服务。

入驻当日,我中心主任蒙宇翔、副主任黄馨香一同深入到窗口服务大厅进行巡察、指导。当天服务大厅各窗口共接受47(人)次现场咨询,受理归集业务18笔、提取业务26笔、贷款业务19笔。(办公室 梁素洁)

图为市民服务中心二层市公积金中心办事服务大厅。

图为市公积金中心主任蒙宇翔、副主任黄馨香深入服务大厅窗口检查、指导。

图为中心副主任黄馨香召集服务大厅窗口工作人员强调服务注意事项。

图为市公积金中心服务大厅窗口工作人员现场受理业务。